Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Мы ценим ваше доверие и стремимся обеспечить высокий уровень сервиса. Если купленный товар вам не подошел, вы можете оформить его возврат или обмен в течение 14 дней с момента получения заказа. 1. Возврат товара надлежащего качества Вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества (который вам просто не подошел по цвету, фасону или размеру), если: Товар не был в употреблении и не имеет следов использования (царапин, сколов, пятен, потертостей). Полностью сохранена целостность фабричной упаковки и комплектация. Сохранены все ярлыки, бирки и заводская маркировка. Товар сохранил свой товарный вид и потребительские свойства. Оплата доставки: При возврате товара надлежащего качества услуги перевозчика оплачивает Покупатель. 2. Возврат товара ненадлежащего качества Товаром ненадлежащего качества считается товар, имеющий производственные дефекты, повреждения или не соответствующий характеристикам, заявленным производителем. В случае обнаружения брака мы производим обмен товара или полный возврат средств. Все расходы на доставку и комиссии за перевод денег в этом случае оплачивает Продавец. 3. Товары, не подлежащие возврату и обмену Согласно законодательству Украины (Постановление КМУ №172), возврату и обмену не подлежат следующие категории товаров надлежащего качества: Нательное белье. Чулочно-носочные изделия. 4. Инструкция по оформлению возврата Свяжитесь с нами: Позвоните по номеру +38 (097) 004-15-97, чтобы предупредить менеджера о возврате. Отправьте посылку: Отправьте товар через «Новую Почту» по следующим реквизитам: Получатель: ФОП Михалёва Людмила Андреевна Адрес: г. Кропивницкий, отделение №21 (ул. Героев Украины, 28-Е) Телефон: +38 (097) 004-15-97 Передайте данные: Сообщите нам номер ТТН (декларации) и номер банковской карты для возврата денежных средств. 5. Сроки и порядок возврата средств После получения и проверки товара на соответствие условиям возврата, мы обрабатываем вашу заявку в течение 2 рабочих дней. Возврат денежных средств осуществляется на вашу банковскую карту, либо производится отправка товара на замену. Контактная информация По всем вопросам, связанным с обменом и возвратом товаров, вы можете связаться с нами: ФОП Михалёва Людмила Андреевна Телефон: +38 (097) 004-15-97 Адрес для возврата: Украина, г. Кропивницкий, ул. Героев Украины, 28-Е

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.